Рязань, 1 ноября, АиФ-Рязань. Управление Роспотребнадзора по Рязанской области подвело итоги своей работы с обращениями жителей региона в сфере защиты прав потребителей за 9 месяцев 2012 года, сообщает пресс-служба ведомства.
С начала текущего года в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области по вопросам защиты прав потребителей поступило 906 заявлений, из которых больше половины составили обращения на нарушения в сфере розничной торговли, 57,5% (за аналогичный период 2011 года - 73,8%). Удельный вес обращений в сфере оказания услуг составил 42,5%, что заметно выше результатов прошлого года, когда на данную сферу приходилось 26,2% жалоб.
Пятая часть из поступивших 521 обращения на нарушения прав потребителей в сфере розничной торговли пришлась на жалобы на нарушения при продаже продовольственных товаров, 7,5% - на обращения на нарушения при продаже товаров по образцам, и 1,7% - на нарушения при продаже товаров дистанционным способом.
Основными причинами жалоб в сфере торговли явились:
- продажа товаров ненадлежащего качества, с истекшим сроком годности, без маркировки;
- отсутствие документов, подтверждающих качество и безопасность продукции;
- недостоверная информация о товаре и производителе;
- отсутствие информации на русском языке;
- отсутствие книги отзывов и предложений;
- не выполнение условий договора при приобретении товаров по образцам.
За отчетный период на предоставление различного рода услуг поступило 385 обращений, что в два раза больше, чем за тот же период 2011 года.
Правила комментирования
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
Закрыть