Куда жаловаться, если капремонт дома привёл к порче имущества?

На ваш вопрос отвечает председатель Рязанской единой ассоциации защиты прав потребителей «Человек» Олег Попов:

«Когда возникают вопросы к качеству проведённых работ по капитальному ремонту дома, многие совершают ошибку – пытаются найти организацию, которая выполняла эти работы, чтобы ей предъявить претензии. Практика Верховного Суда РФ указывает, что ответчиком по данному делу выступает региональный фонд капитального ремонта. Причём в течение пяти лет после приёмки работ. Именно фонду надо предъявлять претензии. А уже потом сам фонд, со своей стороны, имеет право предъявлять требования к подрядчику по исправлению недостатков.

Часто жалуются на залитие квартир из-за того, что некачественно была проведена замена кровли в многоквартирном доме. В данном случае вам помогут ваши управляющая организация или ТСЖ, которые направляют комиссию на обследование. Она составляет акт, в котором отражает само событие – когда произошло залитие, какой ущерб причинён в жилых и нежилых помещениях, объём этого ущерба и т.д.

Но стоимость причинённого ущерба определяет не комиссия, которую направляет управляющая компания или ТСЖ, а специальная организация, в которое есть или профессиональные оценщики, или эксперты-строители – в зависимости от того, чему был нанесён ущерб (внутренней отделке, мебели, бытовым приборам, произведениям искусства, редким книгам). Важно ребром поставить вопрос: какова причина повреждений или что стало причиной ущерба? Это важно.

Если есть необходимые выводы независимой экспертизы о том, что стало причиной повреждений/ущерба, есть выводы о размере этого ущерба, можно в досудебном порядке направить письменную претензию в фонд капитального ремонта многоквартирных домов. Если в установленный срок вопрос о возмещении убытков в досудебном порядке не решён, можно предъявить судебный иск, в котором указанный фонд будет ответчиком.

Обращу внимание: в отличие от исков, которые предъявляют управляющим компаниям или ТСЖ, иск к фонду капремонта подлежит обложению госпошлиной – на сумму, которую вы требуете возместить. Предъявляется иск по месту нахождения ответчика. Здесь неприменима норма закона о защите прав потребителей, которая даёт право предъявлять иск по выбору потребителя.

Если цена иска будет менее 100 тыс. рублей, данная категория дел будет рассмотрена мировым судом.

И последнее: можно, конечно, обратиться за помощью в прокуратуру, местному депутату, даже в администрацию Президента… Пожалуйста. Но, как показывает мой опыт, это просто убийство времени. Можете получить ответ, мол, рекомендуем обратиться за защитой своих прав в суд и т.д. Мой совет: не ответили на претензию – сразу идите в суд».

Боритесь за свои права! Советы рязанского правозащитника Подробнее