Как рефинансировать кредит? В чём выгодно хранить свои сбережения и как их приумножить? Какие преимущества даёт использование банковских карт? Эти и многие другие вопросы мы обсудили в ходе «горячей линии» в редакции «АиФ-Рязань» с управляющим региональным подразделением ВТБ24 в Рязани Ларисой Прокоповой.
«Пластиковые» проекты
Какие преимущества даёт использование банковской карты «ВТБ24»?
Варвара Михайлова, Рязань
Людмила Прокопова: ВТБ24 предлагает своим клиентам широкую линейку банковских карт - от зарплатных до кобрендовых. Кобренд-карта - это совместное предложение банка и компании-партнёра. В банке ВТБ24 можно оформить кобрендовый «пластик» с авиакомпаниями «Трансаэро» и «Ютэйр». Они позволяют за накопленные баллы повысить класс обслуживания или получить премиальный билет на полёт любым регулярным рейсом авиакомпаний. Кредитная карта «ВТБ24 - РЖД» Visa сочетает в себе преимущества карт ВТБ24 и привилегии программы «РЖД Бонус»: клиенты получают баллы за каждую покупку товаров и услуг и обменивают их на железнодорожные билеты.
Наконец, карта «Мои условия» - финансовый продукт, который позволяет получать так называемый «cash back» в одной из выбранных бонусных категорий: «Автозаправки», «Рестораны, бары, кафе», «Аптеки», «Магазины косметики». «Сash back» - это возврат денег на счёт карты в размере до 5% при оплатах в выбранной категории и до 1% - во всех остальных торгово-сервисных предприятиях. Возврат осуществляется путём зачисления средств на карту владельца один раз в месяц.
Добавлю, что в ВТБ24 есть собственная бонусная программа - «Коллекция». Оплачивая покупки любой картой ВТБ24, клиент накапливает бонусы, которые можно обменять на приятные и полезные вознаграждения из каталога программы на www.bonus.vtb24.ru.
Бережём ваши деньги
Хочу сделать подарок внучке к свадьбе, пока она только заканчивает школу. Какие варианты вкладов предлагает ваш банк?
Ирина Аркадьевна, Рязань
- Мы предлагаем максимально выгодные и комфортные способы размещения личных сбережений. Наши вклады учитывают потребности каждого потенциального клиента. И клиент, в свою очередь, может выбрать вклад, который подходит именно ему. Наряду с этим вклады ВТБ24 обладают высоким процентом надёжности. Посетив одно из региональных отделений ВТБ24, вы сможете с помощью наших специалистов выбрать для себя оптимальный вариант приумножения ваших накоплений.
В каких случаях доходы по банковскому вкладу облагаются налогами?
Максим Сорин, Рязань
- Доходы в виде процентов по банковским вкладам в валюте РФ подлежат налогообложению, если процентная ставка превышает ставку рефинансирования Центрального банка РФ (8,25% с 14.09.2012 г.), увеличенную на 5 процентных пунктов. Т.е. вам потребуется платить налог, если ставка по вкладу больше 13,25% годовых на текущий момент. Для вкладов в иностранной валюте - эта планка составляет 9% годовых.
Участвует ли Банк ВТБ24 в программах по пенсионным накоплениям?
Леонид, Рязань
- Доверить накопительную часть пенсии вы можете НПФ «ВТБ Пенсионный фонд», который входит в Группу ВТБ и имеет высокие показатели работы по сравнению с другими негосударственными пенсионными фондами.
Отмечу, что с 1 января 2014 года перевести накопительную часть пенсии из Пенсионного фонда России в любой негосударственный пенсионный фонд можно, только подав заявление в территориальное отделение ПФР.
Решаем жилищный вопрос
Можно ли, выбирая квартиру в строящемся доме, прийти в банк и сразу оформить все документы на ипотеку в одном месте?
Вера Григорьевна, Рязань
- Для приобретения строящегося жилья в любом случае необходимо обращаться к застройщику. Банк ВТБ24 сотрудничает почти со всеми строительными компаниями Рязани, поэтому оформить ипотечный кредит на строящееся жильё у нас очень просто. Получив одобрение по ипотеке и выбрав квартиру, вы подписываете кредитный договор с банком и договор долевого участия с застройщиком. После регистрации документов в регистрационной палате получаете кредит, переводите деньги застройщику и становитесь полноценным собственником нового жилья.
С крупными застройщиками мы проводим промо-акции. Например, в ООО «Строительный союз «Светлый», выбирая квартиру, вы получаете скидку к процентной ставке. А, покупая квартиру в Группе компаний «ЕДИНСТВО», заявку на ипотечный кредит подаёте в офисе застройщика - там организовано рабочее место сотрудника нашего банка.
Я живу и работаю в Касимове, но хочу купить квартиру в ипотеку в Рязани. Куда мне обращаться?
Олег Павлович, Касимов
- Для подачи заявки вам необходимо обратиться в офис ВТБ24 в Рязани. Отделы ипотечного кредитования находятся по адресам: ул. Почтовая, д. 60а и ул. Новоселов, д. 21в.
Комплект документов зависит от программы кредитования и вашего рода деятельности.
Работаем дистанционно
Слышал о таком дистанционном продукте от ВТБ24, как «Телебанк». Какими услугами с его помощью можно воспользоваться?
Александр, Рязань
- В интернет-банке клиент может не только оплатить мобильную связь, Интернет, услуги ЖКХ - сегодня ему доступен полный спектр банковских услуг: переводы между счетами и картами, переводы по России и за рубеж, открытие и управление вкладами, погашение кредитов.
В начале этого года мы запустили обновлённую версию «Телебанка»: с улучшенным дизайном и логикой перемещений по страницам, расширенной функциональностью. Кроме того, в новой версии изменился способ подтверждения операций. Теперь для совершения операций не нужно вводить пароли с карт переменных кодов. Все необходимые пароли клиент будет получать в виде смс-сообщений.
Большой популярностью у клиентов ВТБ24 пользуются приложения «Мобильный банк ВТБ24» для iPhone и iPad, а также платформ Android и Windows Phone. Эта аудитория ежемесячно растёт.
Как в ваших программах дистанционного обслуживания решается вопрос с безопасностью передачи информации о клиентах?
Антон Николаевич, Рязань
- Соединение с системами дистанционного обслуживания Банка осуществляется по защищённым сетевым протоколам, в которых используется стойкое шифрование на основе современных криптографических алгоритмов. Поэтому клиентская информация, передаваемая в системы дистанционного обслуживания Банка, надёжно защищена от несанкционированного доступа.
Рефинансирование кредитов
Слышал, что ваш банк помогает рассчитаться с задолженностью по кредиту, взятому в другом банке. Как это происходит? Не завязну ли я в долгах ещё больше?
Игорь, Рязань
- Сегодня около 10% потребительских кредитов - рефинансируемые. Клиенты понимают, что это выгодно, и не боятся нового продукта. Рефинансировать можно кредит любого банка. К нам обращаются те, кто хотел бы изменить ставку или срок кредита. Статистика показывает, что снижение действующего платежа на 20-30% интересно клиентам, а мы можем предложить такой вариант.
По условиям банка, рефинансированию подлежат кредиты и задолженности по кредитным картам в рублях. Можно объединить несколько кредитов в разных банках в один кредит в банке ВТБ24. Есть спрос и на рефинансирование ипотеки.
Комплект документов для рефинансирования кредита минимален: это паспорт, справка, подтверждающая источники дохода, и справка из банка об остатке задолженности по кредиту (по кредитной карте). Единственным обязательным условием является хорошая кредитная история клиента.
Хочу взять ипотечный кредит. Но родные отговаривают, мол, если меня уволят с работы и я просрочу хотя бы месяц, то потом банк затаскает меня по судам и «обтрясёт» как липку. А на самом деле - как поступает банк в том случае, если человек задерживает платежи?
Мария, Рязанский р-н
- В случае задержки платежа по кредиту начисляются пени, которые необходимо будет погасить. Если у вас возникли длительные трудности - обратитесь к сотруднику банка для решения сложившейся ситуации.
Больше информации на сайте www.vtb24.ru.
Правила комментирования
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
Закрыть