Рязанский областной суд рассмотрел апелляционную жалобу на решение Ряжского районного суда о защите прав потребителя, сообщает пресс-служба облсуда.
Жительница Ряжска обратилась в суд с иском к «Росгосстрах», где был застрахован ее автомобиль. Истица указала, что после ДТП с участием ее автомобиля и автомобиля виновника происшествия, она с декабря 2017 года по февраль 2018 года несколько раз обращалась в страховую компанию с заявлениями о страховом случае, с приложением необходимых документов. На что ответчик каждый раз отвечал, что в документах, составленных сотрудниками ГИБДД, нет сведений о водительском удостоверении виновника аварии, в связи с чем у страховой компании отсутствуют правовые основания для выплаты истице страхового возмещения.
В феврале 2018 ответчик уведомил истицу о признании указанного ею события страховым случаем и принятии решения об организации восстановительного ремонта на СТОА. Однако к тому времени истица уже отремонтировала свой автомобиль, о чем сообщила в страховую компанию и в своей претензии просила выплатить ей денежную сумму за ремонт. Ответчик отказал в выплате, поскольку автомобиль был отремонтирован на отличной от указанной в направлении СТОА.
Исследовав материалы дела, в том числе результаты экспертизы, которой был определен размер страхового возмещения, суд первой инстанции пришел к следующим выводам. Правилами ОСАГО установлен перечень документов, которые потерпевший на момент подачи заявления о страховом возмещении должен приложить к своему заявлению, требовать иные документы – неправомерно. Кроме того, если документов не хватает, а потерпевший лично обращается с заявлением о страховом случае, ему должны сообщить о замечаниях или неправильном оформлении документов в тот же день. Этого также не было сделано. Таким образом, учитывая, что истица предоставила все необходимые документы, а страховщик нарушил обязательство по выдаче направления на ремонт в СТОА в установленный срок, а также учитывая отсутствие сведений о получении истцом направления на ремонт на момент обращения с иском, суд приходит к выводу о том, что истец вправе требовать взыскания страхового возмещения в форме страховой выплаты.
Ряжский районный суд вынес решение о взыскании с ПАО СК «Росгосстрах» страхового возмещения, компенсации морального вреда, штрафа, а также судебных расходов на общую сумму более 270 тысяч рублей.
Рязанский областной суд, рассмотрев апелляционную жалобу ответчика, оставил решение районного суда без изменений. Решение вступило в законную силу.