За прошедший год специалисты «Газпром межрегионгаз Рязань», «Газпром газораспределение Рязанская область» и «Рязаньгоргаз» приняли 117 тысяч телефонных звонков. Основную часть обращений составили заявки на услуги, а также вопросы, связанные с начислениями за потреблённый газ.
Дополнительно через дистанционные каналы связи, включая интернет-приёмные генерального директора, официальные сообщества региональных газовых компаний во «ВКонтакте», онлайн-сервисы на официальных сайтах, поступило свыше 9,5 тысяч обращений.
Интерес к этим сервисам вырос: по сравнению с 2024 годом жители города Рязани в 4 раза чаще делали заявки на техобслуживание и ремонт газового оборудования с использованием электронных сервисов на сайте компании.
Среди наиболее актуальных тем — расчёты за газ, подключение к газовым сетям и техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования.
Напоминаем, что получить необходимую информацию можно удаленно:
— колл-центр по вопросам потребления газа
— горячая линия «Рязаньгоргаз», куда можно обращаться по поводу ремонта и технического обслуживания газового оборудования, а также газификации на территории города Рязани
— телефон по вопросам газификации/догазификации (по области, за исключением города Рязани)
— интернет-приемные генерального директора:
https://reception.dzo.mrgeng.ru/?id=031,
https://receptiondzo.mrgeng.ru/?id=93,
https://receptiondzo.mrgeng.ru/?id=92
— официальные сообщества газовых компаний региона во «ВКонтакте»:
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
В Рязани введён в эксплуатацию новый газопровод 
В Рязани следственный комитет начал проверку после инцидента с газом 
Рязанцам напомнили о необходимости своевременной поверки счетчиков газа 
Стали известны победители конкурса «Добросовестный абонент» 
Рязанские газовики в декабре пресекли 9 незаконных подключений к газу