С начала 2025 года в «Газпром межрегионгаз Рязань» поступило более 65,5 тысяч обращений по дистанционным каналам связи.
Наиболее популярным дистанционным каналом по количеству принятых и обработанных запросов стала «горячая линия» Единого клиентского центра в Рязани —
Больше всего обращений касались вопросов начислений и оплаты ресурса, оформления и переоформления договоров поставки газа. Также потребители обращались за консультациями по вопросам поверки и замены счетчика, передачи показной приборов учета газа, работе Личного кабинета.
Кроме того, рязанцы обращались к операторам дистанционного обслуживания по вопросам заключения договоров на техническое обслуживание ВДГО/ВКГО, газификации и догазификации.
Помимо этого, на официальном сайте компании работает интернет-приемная генерального директора, куда также потребители направляли свои обращения.
«Мы активно развиваем клиентоориентированный подход в обслуживании. Дистанционные сервисы — удобный способ взаимодействия с поставщиком газа, который в большинстве случаев полноценно может заменить посещение клиентского центра компании», — отметила руководитель клиентского центра ООО «Газпром межрегионгаз Рязань» Жанна Кольякова.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
Бесплатная газификация в Рязанской области: более 10 тысяч домов подключено 
Программа догазификации в Рязанской области станет бессрочной 
Более 5,5 тысяч рязанцев заключили новые договоры на поставку газа 
Рязанцы могут получать квитанцию на оплату газа в электронном виде 
После утечки газа в Рязанской области возбуждено уголовное дело