Жители деревень постоянно жалуются, что в непогоду в домах нет света. Многих беспокоят и перепады напряжения, которые порой плохо сказываются на работе бытовых приборов. «АиФ-Рязань» вместе с экспертами решил разобраться, есть ли какие-то ограничения по отключению электричества и что делать, если из-за скачков напряжения нанесён материальный ущерб.
Не больше суток
Елена Долина из Рыбновского района пожаловалась в редакцию на то, что постоянно во время грозы или сильного ветра в деревне отключают электричество. И такие отключения часто затягиваются.

Как рассказали в министерстве ТЭК и ЖКХ, ответственность за надёжность и качество снабжения потребителей электроэнергии несёт сетевая организация. Все электроприёмники имеют свой уровень безопасности. Приёмники жилых домов относятся к третьей категории. А это значит, что в год в сумме электричество могут отключать только на 72 часа. При этом - не более 24 часов подряд.
О планах должны оповещать
Что же касается отключений во время непогоды, то это всё обусловлено мерами безопасности. На электросетях устанавливают комплексы устройств, которые автоматически выявляют какие-либо повреждения на линии. В момент срабатывания устройства повреждённые элементы отключаются, чтобы система в целом работала без перебоев. Во время грозы или порывистого ветра, также, как и при обрыве линий, происходят аварийные отключения.
Помимо аварийных отключений, есть ещё и плановые. Они проводятся в соответствии с графиком. О плановых работах электросетевые организации заблаговременно должны рассылать уведомления в единую дежурно-диспетчерскую службу и главам администраций поселений. А они, в свою очередь, оповещают население.
Фиксируйте скачки!
Бывают и такие ситуации, когда из-за перепадов напряжения сгорает бытовая техника.
- Если из-за скачка электроэнергии повредилась проводка, техника, что-то даже загорелось (и такое бывает), нужно в первую очередь это зафиксировать. Жители многоквартирных домов должны обратиться в управляющую компанию или ТСЖ, где обязаны составить акт. Если в компании отказались это делать, можно пригласить независимых экспертов, - рассказал руководитель Рязанской единой городской ассоциации защиты прав потребителей Олег Попов. - Ещё один способ - обратиться в сервисную службу. Мастера укажут, что те или иные детали повреждены высоким напряжением. А это в свою очередь - указание на недостатки услуг по предоставлению электроснабжения. Жителям же частных домов придётся напрямую обращаться в энергоснабжающую организацию.
По словам Олега Попова, если в досудебном порядке ущерб не возмещают, тогда уже стоит обращаться в суд. Размер ущерба определяют специалисты.
Потребитель всегда прав
В суде можно требовать возмещение ущерба за моральный вред. Причём сделать это может не только владелец жилья, но и все, кто прописан в доме или квартире. Ещё один пункт: за нарушение добровольного удовлетворения требований потребителя энергетическая компания должна заплатить штраф в размере 50% от суммы всех судебных выплат.
Правила комментирования
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
Закрыть