А у вас была ревизия? Рабочие УК обязаны два раза в год обходить квартиры

Мало кто знает, что обслуживающие организации по закону обязаны делать каждый год по два бесплатных обхода квартир с фото и видеофиксацией — до и после отопительного сезона. Рабочие обязаны проверить все инженерные коммуникации в квартире. И, если нужно, починить бесплатно всё до запорных устройств, но включая их самих. Подробности — в материале rzn.aif.ru.

Это называется бездействие

«Если в результате аварийной ситуации происходит порыв на центральном стояке водопровода, холодной, горячей воды, системы отопления или вдруг разваливается вентиль, который не подвергали ревизии на протяжении длительного периода, ответственность за затопление квартир несёт не собственник квартиры Иван Иванович, а управляющая компания. Это называется бездействие. Не была проведена обязательная ревизия», — подчёркивает председатель Рязанской единой городской ассоциации защиты прав потребителей «Человек» Олег Попов.

Правозащитник объясняет, что обслуживающая организация обязана проверять два раза в год, в том числе запорную арматуру, чтобы оценить её состояние и предотвратить возможные аварийные ситуации. Важно, чтобы эти вентили могли закрыть не только мужчины с атлетическим телосложением, но также бабушки и дети, если потребуется.

«Так, а теперь важное уточнение по батареям. Есть позиция Верховного суда РФ относительного того, относится или нет радиатор отопления к общедомовому имуществу. Если стоит хоть один запорный кран, то это имущество, за которое отвечает сам собственник. Соответственно, если нет этих кранов, радиатор отопления — общедомовое имущество», — напоминает Олег Попов.

Спорная ЖКХ-услуга. Нужно ли платить за ремонт стояка в квартире? Подробнее

Нет дома разводного ключа? Да ты не мужик...

Но, в том числе именно эти краны, по словам правозащитника, и обязаны два раза в год проверять обслуживающие организации.

«У меня был случай, когда залитие произошло с 9-го этажа. Всё произошло в 3 утра. Люди, как могли, держали развалившийся вентиль. УК по шаблону рассказали собственникам пострадавших квартир, куда обратиться за экспертизой, как подготовить претензию и сразу написали форму искового заявления. Ко мне пришёл якобы виновник аварии. Сказал, что никаких проверок от УК никогда не было, — рассказывает Олег Попов. — Он сам — скрипач. В вентилях не разбирался. Но сделал всё, чтобы сдержать напор воды. Но в суде представители управляющей компании сказали, что он не мужик, что у него дома нет разводного ключа. Мол, сам бы мог всё отремонтировать. Он отшутился в ответ. Сказал, знает, что такой скрипичный ключ, а что такое разводной — нет».

Самое интересное, что скрипачу такие претензии предъявили, что даже продажа квартиры не помогла бы ему возместить ущерб. Но, как выяснилось, за последние три года УК не смогла предъявить шесть актов осмотра и шесть актов ревизии этого развалившегося вентиля холодной воды.

«Я предложил всем истцам указать надлежащего ответчика. Ведь и к ним УК не приходила два раза в год. Каждый мог оказаться на месте ответчика. В итоге, все иски были переписаны к управляющей компании», — продолжает правозащитник.

На дне: чайник, майки, кости. Как содержимое унитазов вызывает аварии Подробнее

Ожоги в Новый год

Олег Попов напомнил, что есть особенность предъявления требований к управляющей компании.

«Если ваши требования о возмещении ущерба на сумму 300 тыс. рублей и, допустим, расходов на экспертизу в сумме 15 тыс. рублей, не возмещает УК, даже когда вы предъявили исковое заявление в суд, это называется нарушением добровольного порядка удовлетворения требований, — поясняет правозащитник. — Суд, даже если вы письменно не заявляете об этом, обязан взыскать в вашу пользу штраф от всех присуждённых сумм в размере 50%. В этот штраф также входят суммы, которые взыскиваются всем лицам, зарегистрированным в квартире в качестве компенсации морального вреда».

По словам председателя Рязанской единой городской ассоциации защиты прав потребителей «Человек», были примеры в его практике, когда люди не только испытывали нравственные страдания, но реально получали ожоги из-за разрыва батарей.

«На Новый год, на 12-м ударе курантов, в квартире одного пожилого рязанца из батареи воды из-за выбившей торцевой заглушки хлынула горячая вода. Дедушка, сидевший рядом с ёлкой, бросился смотреть, что случилось. А на ёлке-то — гирлянды. Деда долбануло током. Он упал. И на него начал хлестать кипяток. После лечения мужчина обратился к нам, — рассказывает Олег Попов. — Мы предъявили требования к управляющей компании. Запросили информацию, почему не осматривали батарею, ничего не меняли. Подчеркну, что на радиаторе не было запорной арматуры. Он был частью общедомового имущества. В УК попытались наехать на деда, мол, это вы просто решили поменять торцевую заглушку. На что он с усмешкой: «Ага, в Новый год, под звон курантов, взял 3-й номер разводного ключа и начал подтягивать заглушку, чтобы она не подтекала».

Была назначена экспертиза. В Рязани за неё никто не взялся. В Москву отправили батарею с этой заглушкой, которую, кстати, слесарь УК пытался забрать, но ему не дали.

«Экспертиза подтвердила, что никто десятилетиями не занимался прочисткой радиатора и не менял заглушку. Её сорвало просто от старости. Хорошо, что дед остался жив. Но ожоги получил серьёзные», — заключает Олег Попов.

Ранее, напомним, правозащитник отвечал на вопрос, кто должен платить за ремонт стояка в квартире?

Жилищно-Коммунальные Уловки. Как мошенники ловят на крючок при оплате ЖКУ Подробнее