Как установил суд, в октябре 2012 года водитель Г. за рулем автобуса №34 перевозил пассажиров. Подъехав к остановке водитель остановил автобус и открыл двери для посадки-высадки людей.
Из салона вышла гражданка Ю. и стала спускать по ступенькам свою тележку, но ручка тележки зацепилась за поручень автобуса. В это время водитель, не убедившись, что все пассажиры с багажом покинули салон, начал движение, в результате чего женщина упала на асфальт.
Согласно заключения судебно-медицинской экспертизы полученные гражданской Ю. телесные повреждения не причинили вреда здоровью.
По данному факту ГИБДД УМВД России по Рязанской области возбудила дело об административном правонарушении, однако в январе 2013 года административное производство в отношении водителя прекратили за истечением срока давности.
В марте 2013 года женщина направила индивидуальному предпринимателю — владельцу автобуса, претензию с требованием компенсации морального вреда, однако тот претензию проигнорировал.
В октябре 2015 года гражданка обратилась в суд с иском о взыскании с индивидуального предпринимателя В. компенсации морального вреда в размере 50 тысяч рублей.
Ответчик в судебное заседание не явился, представители ответчика представили заявление о рассмотрении дела в их отсутствие. Ранее в судебном заседании через своего представителя ответчик пояснил, что готов возместить истцу ущерб, но считает, что заявленная сумма морального вреда слишком завышена и просил суд ее уменьшить до разумных пределов.
В итоге изучив все обстоятельства дела, Московский районный суда Рязани иск о взыскании компенсации морального вреда удовлетворил частично. С индивидуального предпринимателя в пользу гражданки взыскана компенсация в размере 15 тысяч рублей, а также государственная пошлина в доход местного бюджета в размере 300 рублей.
4 декабря 2015 года данное решение вступило в законную силу.
Рязанские чиновники через суд взыскивают с «Водоканала» более 1 млн рублей 
За поставленный неверно диагноз ОКБ выплатит рязанцу 50 тысяч рублей 
Москвичка засудила рязанский салон красоты «Галатея» 
Автобус «Рязань – Ряжск» нелегально перевозил пассажиров 
РМПТС подало в суд на Рязанский цирк