Сбербанк России остаётся одним из самых эффективных в России и примером для подражания для других кредитных организаций. В том числе – по культуре обслуживания. Это подтверждают итоги работы в 2014 году Рязанского отделения, которое демонстрирует рост по всем основным показателям. Об этом рассказал управляющий Рязанским отделением Среднерусского банка Сбербанка России Сергей Суковатов.
Региональное отделение в этом году заработало больше 3 млрд рублей, что говорит об устойчивости кредитной организации.
В уходящем году региональный бизнес получил в виде кредитов 31 млрд рублей. Таким образом, кредитный портфель банка к концу года достиг 49 млрд, а общая доля Сбербанка в регионе выросла почти на 2 процентных пункта, до 36%.
Гражданам выдали 14 млрд рублей, благодаря чему портфель кредитов физлиц за год вырос на 5 млрд рублей (на 20%) и составляет 28,5 млрд рублей. Доля кредитов в нашем регионе также увеличилась почти на 3% – до 44,5 млрд рублей.
Доля банка по вкладам граждан достигла 60%.
В уходящем году банк увеличил количество и количество ипотечных кредитов с 4 до 5,5 тыс штук. Общая сумма выданных ипотечных кредитов составила 6,5 млрд рублей. Срок рассмотрения заявки на получение жилищного кредита в банке снизили до 24 часов.
«Вы знаете, что через наш банк также осуществляли выплаты вкладчикам банков, у которых отозвана лицензия, – напомнил Сергей Александрович. – За 2014 год мы выплатили гражданам больше миллиарда рублей».
Банк продолжает развиваться. В 2014 году новые офисы банк открыл не только в Рязани, но и открыли в Скопине, Сасове, Касимове и Шилове. До конца года в Рязани откроют два, а в следующем году – ещё 8 филиалов. Таким образом, большинство филиалов в областном центре будут переоборудованы и переформатированы в новый стандарт обслуживания.
«Мы это делаем для наших вкладчиков – новый формат увеличивает пропускную способность, позволяет приблизить банк к клиенту, сделать его более комфортным и доступным», – подчеркнул Сергей Суковатов.
Завершается и первый год работы Центра развития малого бизнеса при Сбербанке. За это время в Сбербанк на обслуживание пришли 1300 новых клиентов – одни открыли счёт, другие получили кредит, воспользовались другими услугами.
После резкого повышения ключевой ставки Центробанком Сберегательный банк в декабре дважды поднял свои ставки по депозитам и ценным бумагам, в том числе и по вкладам в валюте. Это уже привело к притоку денежных средств во вклады.