Что делать, если сотрудники банков замучили звонками?
Постоянно звонят из разных банков, предлагают свои услуги. Мне они не нужны, прошу оставить меня в покое и убрать мой номер из своей базы. Но по-прежнему звонят. Разве они не обязаны выполнить мою просьбу?
И. Михайлов, Рязань
- В первую очередь следует понять, является ли человек клиентом того банка, откуда поступают звонки. Если он оформлял кредит, делал вклад и т.д., то подписывал «Согласие на обработку персональных данных» или иной документ, где прописано, что он соглашается получать рекламные сообщения, - отвечает на вопрос начальник юридического отдела Отделения Рязань ГУ Банка России по ЦФО Елена Ганина. - При этом ст. 15 ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ предполагает, что оператор обязан немедленно прекратить по требованию субъекта персональных данных их обработку, если она используется для продвижения товаров и услуг. Если человек никогда не обращался в банк, из которого поступает звонок, следует задать вопрос, из каких источников получены персональные данные. Затем в кредитную организацию необходимо написать заявление, с требованием удалить сведения и уведомить об этом. Предоставить документ нужно лично. Если в банке отказывают в регистрации заявления, можно отправить его заказным письмом. Кроме того, можно обратиться с заявлением в тот банк, клиентом которого является данный гражданин, чтобы получить информацию, кому из третьих лиц её передали.
Рязанцев предупредили о новом способе телефонного мошенничества 
Как рязанцам получить свои деньги из «Ринвестбанка» 
Рязанцы смогут проверять кредитную историю чаще 
Как не стать жертвой мошенников и уберечь деньги на карте? 
Как рязанцам понять, за какие именно коммунальные услуги они платят деньги