Скользкий тротуар. Сломали ногу - рассказываем, кому предъявить претензии

Дороги и тротуары во многих регионах России по-прежнему покрыты толстой коркой льда после нескольких ледяных дождей. Коммунальщики работают днём и ночью, тратят тонны реагентов и песко-соляной смеси, но, увы, очереди в травмпунктах меньше не становятся. Вывихи, переломы, ушибы, растяжения... Конца и края не видно «фигурным страданиям» людей. А жители сёл рассказывают, что для получения травмы уже даже падать не обязательно. Пару дней уборки снега, лежащего на льду во дворе, и то же растяжение обеспечено.

У каждой территории есть хозяин

Но в травмах, полученных в собственных дворах, винить можно только себя и разве что погоду. Во всех остальных случаях получения повреждений на скользком тротуаре или дороге есть конкретный виновник. Председатель Рязанской единой городской ассоциации защиты прав потребителей «Человек» Олег Попов рассказывает, кому и как предъявлять претензии.

«Хочу напомнить, что территория каждого населённого пункта у нас разбита на квадратики. И за каждый такой квадратик отвечает конкретная организация. Если упали у дома, а придомовую территорию обслуживает УК или ТСЖ, претензии надо предъявлять им, — поясняет правозащитник. — Они ж получают деньги по статье за содержание жилья. Имеете полное право требовать возмещения расходов на лечение, в том числе курортное, если потребуется, приобретение средств реабилитации. Также вы можете потребовать компенсацию морального вреда и потери заработной платы».

А представьте ситуацию: проезжая на своей машине по придомовой территории, вы повредили, к примеру, бампер, потому что территория не очищена от снега или льда. «Тоже имеете право на компенсацию. И эта категория дел относится к защите прав потребителей», — напоминает Олег Попов.

В Вологде фельдшер отсудил у коммунальщиков ₽100 тысяч за травму на вызове Подробнее

Надо зафиксировать травму

Если травму получили на территории, за которую отвечает муниципалитет, к примеру, на площади или остановке общественного транспорта, иск, по словам правозащитника, можно предъявить администрации этого муниципалитета. Пострадавший имеет право требовать всё то же, что и в случае падения во дворе, который обслуживает УК или ТСЖ.

«Но важно после падения на скользкой дороге или обледенелом тротуаре сразу обратиться в травмпункт и зафиксировать полученную травму, — говорит Олег Попов. — По возможности с помощью фотокамеры на телефоне сделайте снимок самого места падения. Если человека с тяжёлой травмой забирают работники скорой помощи, они могут в дальнейшем выступить свидетелями в суде. Надо доказать, что перелом человек получил не дома, когда гардину вешал, а в конкретном месте из-за гололёда на тротуаре или дороге».

Часто люди спрашивают, когда предъявлять претензии? Многие думают, что делать это надо сразу. «Если речь идёт о компенсации морального вреда, то бессрочно, — подчёркивает правозащитник. — А на компенсацию расходов на лечение, приобретение средств реабилитации, если вы их подтверждаете, иск можно подать в течение трёх лет».

И ещё на один важный момент обращает внимание Олег Попов. Предъявление иска к обслуживающей организации или администрации муниципалитета с требованием возместить ущерб, полученный в результате падения на скользкой дороге или тротуаре, это — второй шаг.

Недееспособная после падения на льду пермячка отсудила 500 тысяч рублей Подробнее

Первый шаг: надо отправить в обслуживающую организацию или администрацию муниципалитета письмо с требованием добровольно возместить полученный ущерб.

«Не отвечают вам или прямо заявляют, что не будут возмещать ущерб? В таком случае при обращении в суд, кроме возмещения всех ваших убытков, дополнительно с управляющей организации или администрации муниципалитета взыскивается штраф — за нарушение добровольного порядка удовлетворения требований потребителей. Размер этого штрафа — 50% от всех присуждённых сумм», — напоминает Олег Попов.

Важно

Решили на лестничной площадке подъезда или во дворе дома самостоятельно бороться со льдом? Точно не стоит использовать для этого соль.

Член совета Общественной палаты Рязанской области, кандидат географических наук, доцент РязГМУ, руководитель Рязанского отделения Российского экологического общества Виолетта Чёрная поясняет, что избыток соли приводит к засолению почв придомовых территорий, городских озелененных территорий, что ухудшает условия обитания мезо- и микробиома почв: дождевых червей, бактерий и угнетает рост разнотравья. «И соль банально может вызвать раздражение лап домашних животных.

«Попав в трещины или складки на коже, соль вызовет беспокойство у кошек и собак. Они будут пытаться вылизать лапы, но в этом случае усиливается нагрузка на почки животного», — объясняет наш эксперт. По словам Виолетты Чёрной, лучший способ борьбы с обледенением — это песок.

Цепная кошка. Антигололедные приспособления для обуви спасают от травм Подробнее