Ещё вчера – бои на передовой, свист пуль над головой, сегодня – жизнь на гражданке, к которой не все вчерашние бойцы СВО готовы вернуться. Лечение, реабилитация, восстановление документов, поиск работы… Каждому нужна та или иная помощь. И не только бойцам, но и их семьям.
Помогают нашим героям и их родственникам сотрудники фонда «Защитники Отечества». Как именно, в интервью rzn.aif.ru рассказывает руководитель рязанского филиала фонда Ольга МАСКАЕВА.
Вопросы отрабатывают до конца
Александр Мысовских, rzn.aif.ru: Ольга Петровна, расскажите о работе вашего филиала фонда. Ведь чем дольше длится СВО, тем больше, как я понимаю, у вас работы?
Ольга Маскаева: Напомню, что 3 апреля 2023 года президент России Владимир Путин подписал указ о создании фонда «Защитники Отечества» в поддержку ветеранов СВО, членов семей бойцов. В кратчайшие сроки была запущена работа филиалов фонда в 89 регионах нашей страны. 1 июня 2023 года открылся филиал фонда «Защитники Отечества» в Рязанской области. На сегодняшний день у нас работает 50 сотрудников, в том числе 42 социальных координатора. Многие – с опытом работы в сфере социальной защиты. Немало у нас трудится и членов семей действующих участников СВО. Это жёны наших бойцов, которые не понаслышке знают о том, какая нужна помощь, как нужно относиться к просьбам, боли, запросам и как можно помочь, где словом, а где и делом.
Но, на самом деле, все сотрудники нашего филиала – люди действительно отзывчивые, неравнодушные, готовые всегда помочь.
– Много обращений в ваш фонд?
– За время работы фонда поступило уже более 15 тысяч обращений. Мы делаем всё, чтобы все они были решены положительно, чтобы все вопросы отработать до конца.
В режиме «одного окна»
– Поражает внутреннее оформление вашего филиала. Насколько у вас уютно…
– Да, мы постарались, чтобы изначально фонд не был повторением какой-то госструктуры, чтобы люди чувствовали у нас домашнюю обстановку. Приходя, могли расслабиться, понять, что здесь им готовы помочь, оказать содействие. Думаю, у нас получается. Люди приходят к нам с разным настроением, но всегда уходят с неким воодушевлением. Это очень важно.
Фонд ведь, напомню, создали для наших демобилизованных ветеранов СВО, для членов семей погибших ребят. Наша цель – всеми способами вернуть ребят к мирной жизни. Ребят, которые пережили ранения, душевные травмы. Нам нужно встретить их в уютной обстановке, помочь всем, чем только можно. В частности, решить вопрос с трудоустройством, чтобы ветераны смогли найти работу по душе. И с медициной, ведь некоторые бойцы возвращаются с ранениями, они нуждаются и в реабилитации, и в высокотехнологичном протезировании.
– И с получением статуса ветерана боевых действий помогаете?
– Да, многие по возвращении из зоны СВО не имеют на руках ветеранского удостоверения. Мы помогаем собрать необходимый комплект документов, направляем всё в профильную комиссию. После присвоения статуса ветерана боевых действий боец имеет право на меры социальной поддержки. Кстати, наш филиал фонда работает в режиме «одного окна». Ветеран получает удостоверение, и тут же ему и расскажут обо всех положенных мерах поддержки, и сразу назначат их. У нас работают сотрудники и управления социальной защитой, и центра занятости. Есть даже психологическая помощь. Работают высококвалифицированные специалисты, которые знают, как помочь.
А ещё у нас сидит сотрудник социально-реабилитационного центра «Сосновый бор». Это уникальнейшее учреждение, созданное правительством Рязанской области. Ничего похожего в России нет. Там бойцы СВО вместе со своими семьями могут бесплатно пройти и лечение, и реабилитацию. Сотрудник центра, что у нас тут работает, поможет оформить все документы и направит в это учреждение.
Уроки мужества
– Знаю, что не только помогаете бойцам СВО и их семьям, но и ведёте большую патриотическую работу.
– Это одно из наших важнейших направлений. Им занимается мой заместитель Виктор Кучеренко, к слову, ветеран СВО. Работы много. Это и поддержка проектов, направленных на популяризацию традиционных российских духовно-нравственных ценностей. И, конечно же, на то, чтобы наше молодое подрастающее поколение знало своих героев. Виктор Анатольевич вместе со своими товарищами-бойцами по всей Рязанской области проводит уроки мужества. Причём как с детьми в детском саду, так и с курсантами Академии ФСИН. Везде разговор на одну тему, но подача – согласно возрасту.
Патриотическую работу, кстати, ведём с нашими ветеранскими организациями, которые были созданы после Чеченской кампании, Афганистана, которые появились недавно, как, к примеру, Комитет семей воинов Отечества. Все они работают с нами. Очень благодарны за сотрудничество Рязанской епархии. Мы вместе проводим молебны, круглые столы, встречи, организуем паломнические поездки.
Кстати, о поездках. Один из важнейших путей реабилитации наших подопечных, в том числе и членов семей погибших бойцов, это культурно-массовые мероприятия. Причём они федерального масштаба. Мы нередко вывозим наших бойцов, членов семей погибших на концерты и спектакли в Москву.
– Но обращаются к вам, наверное, изначально с другими просьбами? Скорее всего, все поездки – уже потом.
– Один из самых востребованных запросов – это юридическая помощь. Она нужна была как на момент начала работы филиала, так и сейчас. У нас на площадке фонда работают юристы, в том числе из Госюрбюро. Все, внимание, принимают бесплатно. Перечень вопросов – самый разный. Это и восстановление документов, потерянных в зоне спецоперации, и получение справки о ранении, чтобы была возможность оформить меры социальной поддержки, и решение проблем с кредитной историей, когда после ухода на СВО банк продолжал участнику начислять проценты по кредитам, и, как уже говорила, получение статуса ветерана боевых действий, дающего возможность оформить как федеральные, так и региональные меры поддержки. Наш регион, кстати, один из лидеров по назначенным мерам поддержки для участников специальной военной операции.
И есть ещё, замечу, меры социальной поддержки конкретно фонда «Защитники Отечества». К примеру, доплата к электронному сертификату на протезирование. То есть в случае, если ветеран боевых действий потерял конечность, ему в службе МСЭ дают электронный сертификат на получение протеза. И если мы видим, что этой суммы недостаточно для того, чтобы установить высокотехнологичный протез, фонд «Защитники Отечества» к этому электронному сертификату осуществляет доплату.
Без бюрократии
– Читал, что в Мордовии фонд «Защитники Отечества» подарил ветерану СВО, который лишился обеих ног, специальный автомобиль. А у наших ветеранов есть такая возможность?
– Да, одно из технических средств реабилитации, которые может получить от фонда «Защитники Отечества» ветеран боевых действий, у которого нет двух конечностей, и он не может передвигаться на протезах, это автомобиль с ручным управлением.
Также напомню, что у нас и ветераны СВО, и участники спецоперации имеют возможность бесплатно или обучиться вождению, или повысить свою категорию. Эта мера поддержки сегодня очень востребована.
– Другими словами, у вас получилось стать координатором или мостиком между разными министерствами и ведомствами?
– Скажу, что у нас, наверное, один из самых дружных регионов. Нас ставят в пример и приглашают на всевозможные выступления на федеральный уровень. Мы смогли построить совершенно бесшовное взаимодействие, исключить всяческие бюрократические проволочки. Когда нужно, звоним и получаем консультацию, помощь, поддержку. Считаю, что так и должна работать команда.
– Растет ли объём вашей работы? Если да, то за счёт чего? За счёт того, что участников СВО становится больше? Или потому что больше людей узнаёт о вас?
– Количество обращений у нас стабильно высокое. Мы начали, напомню, работать в выходные дни. Теперь филиал открыт в субботу и воскресенье. Много повторных обращений. Бывает, что у одного заявителя может быть несколько потребностей.
Но мы все понимаем, что завершение СВО впереди, что сейчас основная наша категория находится в зоне боевых действий. И, конечно же, мы сейчас, наверное, всё-таки находимся на подготовительном этапе. Основная работа будет по возвращению наших бойцов в мирную жизнь. Мы все этого ждём, надеемся, что это случится как можно скорее.
И в районах работают
– Нашу газету читают и в районах Рязанской области. Расскажите, как вы там ведёте свою работу?
– В каждом районе работает социальный координатор фонда «Защитники Отечества». Он ведёт приём в основном на базе многофункциональных семейных центров. Это очень удобно, потому как всё в рамках «одного окна». Можно получить там же и юридическую, и психологическую помощь, и помощь по трудоустройству.
Кроме того, социальные координаторы, которые работают в районах, там же и постоянно проживают. То есть это люди, не оторванные от реальности, они знают своих соседей, своих подопечных, знают их нужды и чаяния. Подход не просто индивидуальный, а, я бы сказала, домашний. Социальные координаторы, если нужно, придут домой к маме погибшего бойца, которой нужна помощь. И, замечу, во всех районах Рязанской области работают наши специалисты.
– Бывает, что из района звонят и говорят, что, мол, не справляюсь, приезжайте, помогите?
– Мы раз в неделю приезжаем в районы, у нас это постоянная практика. Но обращений не много. Все наши социальные координаторы – это люди с очень большим опытом работы в органах соцзащиты. Но если им нужна какая-то помощь, мы всегда готовы её оказать.
Не дали опустить руки
– Можете вспомнить какие-то, может быть, самые громкие примеры, когда вам удалось помочь какому-то бойцу СВО?
– Много таких примеров. Лично меня радует наш боец Сергей Псурцев. В зону СВО парень ушёл из мест лишения свободы. Получил там ранение, к сожалению, потерял глаз. Но не опустил руки. Сейчас он работает заместителем председателя колхоза. Вместе со своим руководителем выступал на ярмарке вакансий перед своими товарищами. Рассказал им, что, на самом деле, горд и рад тому, что сейчас работает на селе. Ему там дали дом. Через пять лет работы в хозяйстве он перейдёт в его собственность. Ещё поделился, что у него достойная зарплата, интересная работа и прекрасный коллектив. В СВО был командиром штурмового отряда, а сейчас на селе и продолжает радоваться жизни. Рада, что помогли ему.
Ещё гордимся Иваном Гусевым. Молодой парень, который ушёл добровольцев в зону СВО. Получил там ранение, вернулся, а сейчас с нашей помощью работает учителем ОБЖ в школе, много занимается с молодёжью, активно принимает участие в наших патриотических мероприятиях, за что огромное спасибо.
А у Светланы Жирковой, многодетной мамы, муж, к сожалению, погиб в зоне специальной военной операции. Но женщина не опустила руки, получила социальный контракт. У неё сейчас своё домашнее хозяйство. Как Сергей и Иван, Светлана активно включается в работу нашего фонда.
Примеров очень много. И, на самом деле, о каждом нашем подопечном есть что сказать.
– И последний вопрос. Поделитесь планами на будущее. Какие-то, может быть, новые центры, новые направления работы... О чём можете сказать?
– Очень интересный проект, который реализуется фондом «Защитники Отечества» – это проект «Время героев». Наверняка слышали все о нём. И наш земляк Владислав Головин, Герой России, ветеран спецоперации, который возглавляет Ассоциацию ветеранов СВО Рязанской области, как раз один из ярких участников этого проекта. Мы все его видели рядом с президентом на Красной площади. Гордимся, конечно. И хочется сказать о том, что вот этот проект будет масштабироваться и расширяться.
И у нас в филиале фонда создано рабочее место для того, чтобы наши бойцы могли принять участие в проекте «Время героев». То есть обратившись в фонд, подав заявку, можно пройти тестирование и в дальнейшем пройти обучение по этой программе. Нашим ветеранам СВО по силам не просто стать лидерами общественного мнения, но и принять участие в управлении регионом или государством, как сказал наш президент Владимир Путин, стать элитой нашей страны.
Также в наших планах и дальше работать над тем, чтобы совершенствовать меры поддержки и для наших бойцов, и для их семей.
И, конечно, будем развивать Военно-социальный центр Министерства обороны РФ, который открылся в филиале «Защитники Отечества». Обращаться в этот центр могут уже сейчас действующие военнослужащие российской армии и их семьи. Помощь там оказывается по принципу «одного окна». Бойцам помогут решить вопросы денежного довольствия, вопросы, связанные с социальными выплатами, поиском пропавших без вести и т.д. Военно-социальный центр находится по адресу: Рязань, ул. Дзержинского, д. 7. Телефон горячей линии – 8 (800) 707-99-99.
Для наших бойцов. Рязанцам рассказали, как передать оружие в зону СВО 
«Осколки ещё живы». Бывший каскадер создал в глубинке музей военной истории 
Ампутация поездом. Зацепера с отрезанной ногой спас участник СВО из Рязани 
«Не отключайте! Я живой!» Десантник рассказал о бое, научившем ценить жизнь 
Надежный тыл. Как рязанские женщины поддерживают участников СВО