«Обыкновенные герои». Проект «АиФ» поддержит жителей новых территорий

Издательский дом «Аргументы и факты» реализует новый социально значимый проект «Обыкновенные герои». Работа благотворительного фонда «АиФ. Доброе сердце» при поддержке Президентского фонда культурных инициатив нацелена на помощь жителям новых российских регионов.

Презентация проекта прошла в пресс-центре ИД «АиФ». Жителям новых регионов пришлось пережить немало испытаний, они не понаслышке знают, что такое ужасы войны. Мы считаем их настоящими героями. Многим из этих людей пришлось полностью изменить свою жизнь и перебраться на новое место жительство, в другие регионы России. Конечно, такие изменения принять непросто.

Чем виртуальный ресурс может помочь людям, у которых нет жилья, источника постоянных доходов, детского питания, одежды, а зачастую и документов? Полная и подробная информация о том, где все это можно легально получить, станет большим подспорьем для людей в условиях кардинального изменения жизни.

Фонд «АиФ. Доброе сердце» был создан 17 лет назад. За это время число семей, которым удалось помочь, превысило 10 тысяч, на это потрачен почти 1 млрд рублей. За это время накоплена большая информационно-правовая база. В хорошо структурированном виде всю эту информацию легко найти по адресу: https://assistance.aif.ru/.

Проект «Обыкновенные герои» — это большой и грамотно оформленный маршрутизатор, благодаря которому в простой и доступной форме легко получить ответы на самые актуальные для беженцев темы: оформление российского гражданства; получение пенсий, пособий на ребенка, материнского капитала; трудоустройство и оформление самозанятости; переобучение на востребованную специальность; получение профессиональной психологической помощи для взрослых и детей (особенно остро вопрос стоит для тех, кому довелось пережить потерю близких).

Реальные истории

«Проект „Обыкновенные герои“ придуман для того, чтобы сделать этот мир чуточку добрее», — сказала Марина Мишункина, 1-й заместитель генерального директора ИД „Аргументы и факты“.

По разным данным, с начала возникновения кризиса на территории Украины в Россию переехали от 3,8 до 5,5 млн человек. По сути, это половина населения такого огромного мегаполиса, как Москва.

Помимо практических советов, в проекте «Обыкновенные герои» есть и истории конкретных людей. Его героями стали 20 семей.

«Это на самом деле героические люди: и взрослые, и мальчишки с девчонками, — подчеркнула Марина Мишункина. — Вопреки всему они выжили и теперь строят свое семейное счастье на новом месте. Это самые обычные люди из разных городов России, о которых мы будем рассказывать день за днём».

Надёжное плечо в трудной ситуации

Кто оказывает помощь? Конечно, огромная доля в вопросах обустройства беженцев приходится на государство. Однако помощь НКО, волонтёров, общественных и религиозных организаций, средств массовой информации тоже играет существенную роль. Для беженцев, вырвавшихся из ада, где ежедневные обстрелы и гибель стали нормой жизни, переезд в нашу страну становится спасением. Но потом начинаются будни: надо решать множество вопросов, а куда обратиться за помощью, непонятно. Люди чувствуют себя потерянными. Вот здесь и становится очень важна помощь волонтёров различных НКО, которые снабжают беженцев самым необходимым.

«С начала СВО к нам поступило более 5500 обращений в отношении 21600 граждан. Оперативно удалось решить свыше 9500 обращений. Основные проблемы были первые 6–7 месяцев, когда поток беженцев был действительно большой, — рассказал Владимир Абрамов, замруководителя рабочего аппарата Уполномоченного по правам человека РФ. — С начала СВО Татьяна Москалькова создала рабочую группу, которая круглосуточно рассматривает эти обращения. На принятие решения даются сутки».

Первоочередными проблемами были вопросы эвакуации, пересечения границы, выплаты единовременной материальной помощи. Волновало людей перемещение родственников из одного пункта временного размещения в другой - эвакуация была массовой, проводилась в спешке, и бывали случаи, когда семья оказывалась разбросана. Сейчас есть две «горячие» темы: компенсация за утраченное жилье и пенсия.

«Когда люди приезжают, первые их потребности — это еда, вода, лекарства, одежда. Сперва мы, как и все, оказывали беженцам и переселенцам прямую гуманитарную помощь, — рассказала директор департамента фандрайзинга Российского Красного креста Валентина Перехватова. — Потом поняли, что такая логистика отнимает много времени, сил и денег. Тогда мы и перешли на ваучерную помощь беженцам и переселенцам. Это ваучеры в магазины, где человек может купить то, что ему действительно нужно».

Ещё об одной насущной проблеме беженцев рассказала Наталья Еремичева, руководитель московского церковного штаба помощи беженцам — приезжающие дети остро нуждаются в репетиторах. «Дети, которые выбираются из территорий, бывших ранее под Украиной (в ДНР и ЛНР дети 8 лет учились по российским учебникам), русского языка не знают. А русский и украинский, несмотря на то что созвучны, имеют огромные различия в грамматике, — объясняет Наталья Еремичева. — Некоторые дети, может быть, и решили бы задачу по математике, но не могут понять ее условий. В школу детей беженцев берут, как правило, с потерей года». Сейчас с такими ребятами работают в онлайн-режиме больше двухсот репетиторов со всей России, но этого недостаточно. Помощь оказывают всем.

Шаги помощи

Правозащитники и волонтёры самыми первыми приходят на помощь беженцам. Потом начинается зона ответственности государства — оформление документов и пособий, предоставление жилья и работы.

Немаловажна функция СМИ, которые информируют людей о том, как нужно действовать. Так или примерно так должна выглядеть идеальная схема помощи новым гражданам России.

Чтобы информация не была разрозненной, проект «Обыкновенные герои» её систематизировал.

Светлана Горбачева, директор благотворительного фонда „АиФ. Доброе сердце“ рассказала, что у фонда есть несколько проектов помощи беженцам. информация о получении поддержки профессиональных психологов, юристов и волонтёров  распростраяется через ресурсы фонда и газету „АиФ“.

Как сказала Светлана Горбачева, российское законодательство в той области, с которой соприкасаются беженцы, меняется очень быстро. К кому обращаться, если ребенка не хотят записывать в школу? Что делать, если беременную женщину не берут в роддом без полиса ОМС?  Эти и многие другие вопросы волнуют огромное количество переселенцев. Фонд готов делиться нформацией со всеми желающими. В частности, через проект «Обыкновенные герои».

Кстати

В 2022 году сотрудниками фонда «АиФ. Доброе сердце» было обработано более 1900 обращений от семей беженцев. Более 700 обращений маршрутизировано через чат-бот, разработанный специально для этого. Только с начала 2023 года специалистами фонда были маршрутизированы 314 семей беженцев. Работа в этом направлении будет продолжаться и дальше. Чтобы каждый мог получить необходимую ему помощь.