Чтобы был на кухне газ. Помогут ли пожилым в Рязани перезаключить договор?

Немного осталось до конца декабря. Все жители областного центра, проживающие в квартирах, обязаны в оставшиеся дни оформить новый договор на обслуживание газового оборудования, если, конечно, не делали это позже 1 сентября 2023 года. Вариантов для оформления появилось много. Но все они не подходят для пожилых и маломобильных граждан, которые почти не выходят из дома.

А им как быть? Вроде бы были разъяснения на это счёт. Но их оказалось мало. Нашу редакцию завалили звонками люди, которые так и не поняли, каким образом им должны помочь оформить договор на обслуживание газового оборудования? Возвращаемся к теме.

Можно и дома

Теме, которую, кстати, одной из первых в соцсетях подняла уполномоченный по правам человека в Рязанской области Наталья Епихина.

«Люди жалуются, что не могут добраться до офисов газовых служб и в МФЦ из-за ограничений в передвижении, отсутствия транспортной инфраструктуры, преклонного возраста. А многие, напомню, не владеют компьютерной грамотностью», — рассказала омбудсмен. Позже и председатель областной Думы Аркадий Фомин сказал, что отдельное внимание надо уделить оказанию помощи маломобильным гражданам и пожилым людям. Генеральный директор АО «Рязаньгоргаз» Владимир Иванов в прямом эфире ЦУР пояснил, что к маломобильным гражданам сотрудники газовой компании приедут домой вместе с представителями соцслужбы.

Вроде бы всё чётко и ясно, но вопросов у людей меньше не стало. Наша редакция отправила ещё один запрос в АО «Рязаньгоргаз» с просьбой детально рассказать, как именно будут перезаключать договоры с людьми, которые почти не выходят из дома (после нескольких снегопадов таких, увы, стало больше).

Газовый переполох. Часть 1. Как и где рязанцам перезаключить договор? Подробнее

В пресс-службе компании разъяснили некоторые важные моменты. «Перезаключение договоров на техническое обслуживание газового оборудования с маломобильными и пожилыми гражданами, находящимися на учёте в органах социальной защиты, будет организовано централизовано. „Рязаньгоргаз“ оформит договоры, а соцработники принесут их на дом своим подопечным», — рассказали в пресс-службе.

А как быть пожилым гражданам, которые не находятся на попечении социальной службы? «Они могут сделать заявку на перезаключение договора лично или через доверенное лицо (родственника, соседа) любым доступным способом, — продолжили в компании. — Также предлагаем уверенным пользователям интернета помочь с оформлением договора престарелым родственникам и соседям — количество заявок, которые можно направить через личный кабинет, не ограничено».

На это, кстати, обратила внимание Наталья Епихина. Она также призвала более продвинутых рязанцев помочь своим пожилым или маломобильным родственникам и соседям.

«В отдельных случаях, в том числе при обращении маломобильных граждан или их представителей, договор на техобслуживание газового оборудования может быть перезаключен на дому», — подчеркнули в пресс-службе АО «Рязаньгоргаз».

Опасайтесь мошенников!

Почему ранее эта тема широко не освещалась? Что, напомним, привело и к многочисленным звонкам в нашу редакцию. На самом-то деле всё просто. В АО «Рязаньгоргаз» обратили внимание, что любое информирование о перезаключении договоров на дому может спровоцировать волну мошеннических действий.

«По имеющейся в нашем распоряжении информации, такие случаи уже имели место. Поэтому хотим ещё раз напомнить: договор на техническое обслуживание газового оборудования оформляется бесплатно. А сотрудники нашей компании всегда одеты в спецодежду с логотипами „Рязаньгоргаз“, имеют при себе удостоверение, внимание, не навязывают населению каких-либо услуг, о выполнении работ по техобслуживанию газового оборудования информируют жильцов заранее, с помощью сообщений и/или объявлений на информационных досках подъездов. Информацию о проведении любых работ всегда можно уточнить в управляющей компании, ТСЖ, ТОС», — разъяснили в пресс-службе компании.

Газовый «ликбез». Часть 2. Ответы на частые вопросы рязанцев по договору Подробнее

Важно

Ещё раз напомним, как можно перезаключить договор на техобслуживание газового оборудования владельцам квартир (не частных домов — им не надо).

• Лично посетить один из офисов «Рязаньгоргаз» (ул. Семашко, д. 18, ул. Северная, д. 17, ул. Зубковой, 4б). С собой взять — копию паспорта (страница с фото и страница с пропиской), копию документа на квартиру. Для нанимателей — договор найма или ордер. Также нужны будут СНИЛС и ИНН.
• Зайти в один из офисов МФЦ (список документов — тот же, но СНИЛС и ИНН в базе есть, если вы туда уже ранее обращались). Договор там делают сразу.

Не хотите выходить из дома?

1. Можно отправить документы через личный кабинет АО «Рязаньгоргаз» (соединение — безопасное), но потом придётся идти в офис за договором.
2. Не надо будет ходить за договором, если воспользоваться публичной офертой. Для этого надо с сайта компании скачать и распечатать заявление о присоединении к публичной оферте, заполнить и подписать его, сделать фото или скан. А после это заявление вместе с фото или сканом двух страниц паспорта (с фото и с пропиской) и документа на квартиру отправить или через личный кабинет на сайте, или по почте на адрес: 390005, г. Рязань, ул. Семашко, 18 простым или заказным письмом. Договор считается заключенным.

P.S. Все консультации можно получить по телефону 8-800-200-52-44.