Губернатор Рязанской области Павел Малков поручил министерству цифрового развития региона проверить качество оказания госуслуг. Об этом он сообщил на собрании областного правительства.
Павел Малков рассказал, что процесс перехода услуг в электронный вид должен быть таким, чтобы людям было максимально удобно. Необходимо узнать обратную связь с заявителями, чтобы понимать, где и что еще нужно улучшить.
«Также нужно создать специальные подразделения внутри самой системы и сосредоточиться на этой работе. Необходимо обеспечить взаимодействие с внешними фокус-группами», — рассказал глава региона.
Павел Малков отметил, что повышение качества услуг в электронном виде является задачей всех ведомств региона.