Среди множества операций, которые можно производить с помощью системы «Сбербанк Онлайн», таких как, например, открытие вкладов, платежи по кредитам и кредитным картам, переводы на счета клиентов Сбербанка и других банков, переводы средств между собственными счетами, картами и вкладами; наибольший интерес вызвали такие опции, как оплата услуг сотовой связи и оплата услуг ЖКХ. Вниманию журналистов данные операции были наглядно представлены на большом экране.
Не меньший интерес у собравшихся вызвали и аспекты безопасности, а также другие нюансы онлайн-обслуживания. И журналисты, и специалисты банка обсуждали наиболее актуальные вопросы, основываясь на личном опыте, что, по мнению всех участников мастер-класса, сделало результаты встречи максимально полезными.