В сентябре 2024 года исполняется 10 лет социальному благотворительному проекту «Азбука интернета», который «Ростелеком» реализует совместно с Социальным фондом России (СФР, ранее — Пенсионный фонд России). Проект призван повысить качество жизни пожилых граждан благодаря обучению компьютерной грамотности и работе в интернете, а также облегчить им доступ к электронным госуслугам. С помощью специального образовательного пособия «Азбука интернета», которое используется как учебник для курсов компьютерной грамотности для пенсионеров, обучение прошло уже более 500 тыс. человек.
Первые занятия по программе «Азбука интернета» состоялись в сентябре 2014 года в Брянске, Волгограде, Вологде, Нижнем Новгороде, Ставрополе и Туле. Для этого был разработан базовый курс учебника вместе с методическими материалами и презентациями по каждой теме. С тех пор учебное пособие ежегодно актуализируется и переиздается, а в год полувекового юбилея мобильного телефона вышел новый учебник — «Основы работы на смартфоне». Все материалы находятся в открытом доступе, их можно бесплатно скачать с сайта проекта.
Кира Кирюхина, вице-президент по внешним коммуникациям «Ростелекома»:
«Десять лет назад предполагалось, что „Ростелеком“ разработает базовый учебник „Азбуки интернета“ и научит пенсионеров пользоваться электронными госуслугами. Однако тема оказалась настолько востребованной, что проект вышел за первоначальные рамки и получил развитие в самых разных, даже неожиданных направлениях. Сегодня уже более 500 тысяч человек прошло обучение по нашей программе, а тематика преподавания расширилась: мы учим старшее поколение не просто включать компьютер и заходить на Госуслуги, но рассказываем, как пользоваться смартфоном и видеосвязью, заказывать продукты и лекарства, защититься от кибермошенников и освоить возможности нейросетей[1]».
Елена Савченко, заместитель председателя Социального фонда России:
«„Ростелеком“ помогает гражданам познавать азбуку интернета, а мы, в свою очередь, оказываем социальную поддержку. Социальный фонд активно развивает цифровые услуги и очень заинтересован в обучении пенсионеров компьютерной грамотности. Надеемся, что все, кто обучился на курсах компьютерной грамотности, смогут воспользоваться полным комплексом мер поддержки фонда в современном и удобном формате».
Основные итоги десятилетия:
— разработано 14 программ обучения, которые составили расширенный курс обучения для уверенных пользователей;
— общий тираж учебников превысил 60 тыс. экземпляров;
— 76 регионов РФ участвуют в проекте;
— почти 36 тыс. человек зарегистрировано на сайте, в т. ч. около 10 тыс. в качестве преподавателей;
— создана уникальная методическая онлайн-площадка для преподавателей, на которой прошло 15 всероссийских вебинаров; их слушателями стали свыше 10 тыс. человек;
— более 1 500 преподавателей вступили в закрытую методическую группу в социальной сети «ВКонтакте», где публикуются новости и материалы проекта;
— портал «Азбука интернета» ежемесячно посещает 20 тыс. уникальных пользователей;
— в 2023 году выпущено специальное учебное пособие, посвященное особенностям работы на смартфоне;
— на портале размещено 25 обучающих видеороликов и более 30 макетов для оформления учебных классов;
— создана адаптивная версия для смартфонов, а также версия для слабовидящих пользователей;
— проект «Азбука интернета» получил международное признание: дважды (в 2020 и 2023 годах) становился победителем конкурса WSIS Prizes (приз Всемирной встречи на высшем уровне по вопросам информационного общества);
— в 2023 году «Азбука интернета» была представлена на саммите стран АТЭС как лучшая российская практика по обучению пенсионеров работе на компьютере;
— разработан базовый курс обучения, посвященный российской операционной системе «Альт»;
— выпущен специальный курс обучения для русскоговорящих пенсионеров Республики Армения;
— регулярно проводятся вебинары для отдельных регионов или преподавателей системы поддержки пенсионеров в компаниях;
— учебное пособие бесплатно распространяется на курсах и передается в библиотеки.
Нина Корелова, преподаватель компьютерной грамотности, Череповец:
«„Азбука интернета“ разработана специально для людей старшего возраста и учитывает их особенности и потребности: все просто и доступно. Удобно и преподавателям: есть конспекты, видеоматериалы, ответы на вопросы, различные рекомендации и методики. Люди довольны. Это лучшая оценка программы „Ростелекома“».
«Спасибо интернету!»
С 2015 года в рамках проекта «Азбука интернета» ежегодно проводится Всероссийский конкурс личных достижений пенсионеров в сфере компьютерной грамотности «Спасибо интернету!», участниками которого стали уже более 35 тыс. человек из 79 регионов России.
— 227 человек стали победителями и призерами конкурса;
— троим участникам на момент подачи работ было более 100 лет, 65 пенсионерам — более 90 лет;
— более 80% работ ежегодно поступают на конкурс от жителей малых населенных пунктов;
— свыше 75% аудитории являются пользователями Госуслуг;
— более 40% участников — работающие пенсионеры;
— восемь раз в номинации «Самый активный регион» побеждала Республика Татарстан.
В настоящее время идет прием работ на Х юбилейный конкурс «Спасибо интернету — 2024!» Впервые на конкурсе представлена спецноминация для преподавателей, где они могут поделиться своими методиками обучения и другими материалами по теме. Победителя определит не жюри, а коллеги-участники той же номинации.
Реклама