Губернатор Рязанской области Николай Любимов поручил рязанским чиновникам качественно и своевременно отрабатывать проблемные вопросы, публикуемые рязанцами в соцсетях. Об этом сообщила пресс-служба областного правительства.
На совещании 14 июля глава региона отметил, что для общения с органами власти жители региона все чаще выбирают социальные сети.
«Именно здесь они задают вопросы, пишут жалобы, выдвигают предложения. Но чаще всего рассказывают о своих проблемах, – сказал губернатор. – Несмотря на то, что работу в социальных сетях мы выстраиваем уже давно, есть ведомства, которые, к сожалению, не осознают до конца важность обратной связи с людьми. Все чаще рязанцы пишут о том, как получают отписку ответственного ведомства вместо решения проблемы или, что еще хуже, отсутствие реакции».
Глава региона напомнил руководителям ЦИОГВ и районных администраций, что отвечать на вопросы жителей, решать их проблемы — прямая обязанность органов власти.
«У многих из вас есть личные аккаунты в социальных сетях, у министерств и ведомств — официальные группы. Их нужно использовать не только для отчета о проделанной работе, но и для прямого и открытого диалога с рязанцами. Ответы на комментарии должны поступать в кратчайшие сроки, а все, о чем пишут жители, необходимо направлять незамедлительно в работу», — подчеркнул Николай Любимов.
Губернатор обратил также внимание на необходимость соблюдения этических норм при общении с людьми: «Будьте вежливы, корректны, проявляйте реальное участие и заинтересованность в разрешении ситуации».