Для многих новость о том, что они могут остаться без газа, стала как гром среди ясного неба. И дело не в долгах за голубое топливо. Как оказалось, до 31 декабря надо срочно перезаключить договор.
Толпы собственников квартир дружно потянулись с документами в офис АО «Рязаньгоргаз» на ул. Семашко, 18. Сразу образовались огромные очереди, о которых быстро рассказали СМИ и соцсети. А параллельно возникла куча вопросов, в том числе от наших читателей. Отвечаем на самые больные из них.
Где заключать договор?
Начнём с простого вопроса: зачем перезаключать договор? У многих на руках он уже есть. И срок документа не истёк. Дело в том, что ещё 1 сентября вступили в силу поправки в федеральное законодательство о газоснабжении. Они обязывают собственников квартир до 31 декабря этого года перезаключить договор на техническое обслуживание газового оборудования. Жители областного центра такой договор перезаключают с АО «Рязаньгоргаз» (жители районов области — с АО «Газпром газораспределение Рязанская область»).
Всем ли нужно это делать? В пресс-службе АО «Рязаньгоргаз» рассказали, что все собственники квартир в многоквартирных домах, а также юридические лица, у которых есть газовое оборудование, должны перезаключить договоры, заключённые до 1 сентября этого года. В Рязани, к слову, 300 тысяч местных жителей должны перезаключить договоры с «Рязаньгоргазом» до 31 декабря 2023 года. Об этом в прямом эфире ЦУР Рязанской области сообщил генеральный директор компании Владимир Иванов. А договоры, заключённые собственниками частных домов до 1 сентября 2023 года, действуют до их прекращения или расторжения и только после подлежат перезаключению.
Надо ли платить за новый договор? Нет, не надо. Всё бесплатно. А теперь самый больной вопрос: как и где рязанцам перезаключить договор? Об огромных очередях в офисе АО «Рязаньгоргаз» на Семашко мы уже сообщали. В соцсетях ситуацию назвали «вавилонским столпотворением».
По словам Владимира Иванова, подать заявку на продление договора можно в трёх офисах компании: ул. Семашко, д.18, ул. Зубковой, д.4б, ул. Северная, д.17 (копии документов можно оставить в ящиках на входе), в личном кабинете на сайте организации (gorgaz.ryazan.ru) и, внимание, в офисах МФЦ Рязани и области. К слову, сеть МФЦ включилась в работу с 9 ноября (а почему раньше нельзя было?)
«70 сотрудников компании, включая заместителей гендиректора, участвуют в заключении новых контрактов по заявкам рязанцев», — рассказал Владимир Иванов. Он также добавил, что для ускорения процесса и соблюдения сроков на сайте опубликована офeрта. Скачав и распечатав документ, абонент сможет его подписать и отправить почтой в организацию.
Как предупреждают людей?
И сразу другой, не менее больной вопрос: отключат ли газ рязацам, которые не успеют перезаключить договор на обслуживание газового оборудования? В ответе на запрос нашей редакции АО «Рязаньгоргаз» не исключило применение такой меры. «Отсутствие договора о техническом обслуживании газового оборудования... может стать причиной приостановки подачи газа, — ответил нам Владимир Иванов, добавив, что в этом случае применяется процедура предварительного письменного уведомления заказчика. «Рязаньгоргаз» должен направить заказчику два уведомления о предстоящем приостановлении подачи газа и его причинах.
В прямом эфире ЦУР Владимир Иванов уточнил, что тем, кто проигнорирует эти уведомления, будет уклоняться от сделки, скорее всего, отключат газ. Это же подтвердила и начальник государственной жилищной инспекции Рязанской области Татьяна Тарасюк на встрече с депутатами облдумы. По её словам, без газа останутся только те граждане, которые проигнорируют все предупреждения.
Для некоторых граждан такие предупреждения, правда, будут сюрпризом. Тема, которую подняли наши читатели. Один из них Сергей Васильевич совершенно случайно узнал, что надо перезаключать договор. «Почему не было массового оповещения?» — задаётся вопросом наш читатель.
В ответе на наш запрос пресс-служба АО «Рязаньгоргаз» ответила, что, с одной стороны, информация размещена на сайте и в соцсетях компании, распространялась с помощью ЦУР и СМИ. С другой, на совещаниях предупреждали УК, ТСЖ и ЖСК (правда, только некоторые их них повесили объявления на информационных досках). Но этого, видно, не достаточно. С чем согласился и председатель областной Думы Аркадий Фомин.
«Необходимо усилить информирование рязанцев, выстроить чёткое взаимодействие между всеми службами. Отдельное внимание важно уделить оказанию помощи маломобильным гражданам, пожилым людям, — сказал глава регионального парламента.
Много вопросов вызывает у рязанцев и перечень документов, которые необходимо предъявить при перезаключении договора. «Ладно, паспорт и документ на собственность, но СНИЛС и ИНН зачем?» — спрашивает рязанка Инесса Егорова. В Госжилинспекции Рязанской области ответили коротко: «Требования к заявке содержатся в Правилах пользования газом, утвержденных постановлением Правительства РФ № 410». Но: если вы в МФЦ ранее предоставляли СНИЛС и ИНН, нести их не надо — информация есть в базе.
P.S.: И это ещё не все вопросы, которые задают рязанцы. Продолжение темы мы опубликуем в ближайшее время. В частности, поговорим, стоит ли размещать личные документы на сайте АО «Рязаньгоргаз», если браузер предупреждает, что подключение небезопасное?
Кстати, заодно и напомним ещё раз, как относиться к платёжкам за обслуживание газового оборудования, которые массово разбрасывают по почтовым ящикам, сбивая людей с толку.